Ako vytvoriť objednávku?

Pokiaľ vás zaujíma určitá problematika, môžete si produkt vyhľadať cez kategórie (advent, vianočné stromčeky, vianočné osvetlenie, …). Niektoré kategórie majú svoje podkategórie kvôli ľahšiemu nájdeniu a špecifikovaniu produktu. Vo vybranej kategórii si následne môžete nájsť produkt, ktorý vás najviac zaujal. Produkty je možno vyhľadávať i na základe špecifických kritérií, ako je napr. farba, druh materiálu, výška, atď. Toto vyhľadávanie sa nachádza v hornej časti produktových kategórií.

Produkt, ktorý si chcete zakúpiť, treba pred objednaním vložiť do nákupného košíka. Urobíte tak kliknutím na tlačidlo „ Do košíka“ pri danej produkte, alebo v detaile produktu. V pravej časti sa zobrazuje stav nákupného košíka (počet a cena). Do košíka môžete pridať viacero produktov, ktoré si chcete kúpiť. V prípade, že ste do košíka pridali produkt omylom, prejdite na nákupný košík (klikom na „Váš košík“). Tu môžete produkt odstrániť. Ak máte záujem o väčšie množstvo kusov daného produktu, môžete tu zadať presný počet, čo Vám uľahčí nákup.

Po vložení všetkých produktov do košíka, ktoré si chcete kúpiť, prejdite na „Prejsť do košíka“. Ak u nás nakupujete prvýkrát možete sa zaregistrovať vyplnením registračných údajov. S každým ďalším nákupom nemusíte údaje znova zadávať a navyše si môžete sledovať stav vašej objednávky kedykoľvek potrebujete vo vašom profile. Ak adresa dodania nie je rovnaká ako fakturačná adresa, uveďte Vami požadovanú. Pred potvrdením objednávky je nutné zadať spôsob platby a spôsob doručenia. Nasleduje súhlas s obchodnými podmienkami a potvrdenie objednávky stlačením tlačidla „Objednať“. V prípade platby cez e-banking/platby kartou, je túto platbu potrebné zrealizovať ihneď. Týmto je Vaša objednávka ukončená a my Vám ju pripravíme na vyexpedovanie. Pre všetok tovar platí cena, ktorá je zobrazená na stránke www.christmashome.eu v čase objednania tovaru.

Ako vytvoriť objednávku?

Pokiaľ vás zaujíma určitá problematika, môžete si produkt vyhľadať cez kategórie (advent, vianočné stromčeky, vianočné osvetlenie, …). Niektoré kategórie majú svoje podkategórie kvôli ľahšiemu nájdeniu a špecifikovaniu produktu. Vo vybranej kategórii si následne môžete nájsť produkt, ktorý vás najviac zaujal. Produkty je možno vyhľadávať i na základe špecifických kritérií, ako je napr. farba, druh materiálu, výška, atď. Toto vyhľadávanie sa nachádza v hornej časti produktových kategórií.

Produkt, ktorý si chcete zakúpiť, treba pred objednaním vložiť do nákupného košíka. Urobíte tak kliknutím na tlačidlo „ Do košíka“ pri danej produkte, alebo v detaile produktu. V pravej časti sa zobrazuje stav nákupného košíka (počet a cena). Do košíka môžete pridať viacero produktov, ktoré si chcete kúpiť. V prípade, že ste do košíka pridali produkt omylom, prejdite na nákupný košík (klikom na „Váš košík“). Tu môžete produkt odstrániť. Ak máte záujem o väčšie množstvo kusov daného produktu, môžete tu zadať presný počet, čo Vám uľahčí nákup.

Po vložení všetkých produktov do košíka, ktoré si chcete kúpiť, prejdite na „Prejsť do košíka“. Ak u nás nakupujete prvýkrát možete sa zaregistrovať vyplnením registračných údajov. S každým ďalším nákupom nemusíte údaje znova zadávať a navyše si môžete sledovať stav vašej objednávky kedykoľvek potrebujete vo vašom profile. Ak adresa dodania nie je rovnaká ako fakturačná adresa, uveďte Vami požadovanú. Pred potvrdením objednávky je nutné zadať spôsob platby a spôsob doručenia. Nasleduje súhlas s obchodnými podmienkami a potvrdenie objednávky stlačením tlačidla „Objednať“. V prípade platby cez e-banking/platby kartou, je túto platbu potrebné zrealizovať ihneď. Týmto je Vaša objednávka ukončená a my Vám ju pripravíme na vyexpedovanie. Pre všetok tovar platí cena, ktorá je zobrazená na stránke www.christmashome.eu v čase objednania tovaru.

Možnosti doručenia

Kuriérska služba

Doručenie kuriérom. Tento spôsob doručenia je rýchlejší a iba do Vašich rúk. Súčasťou poplatku je poistenie zásielky do hodnoty 331,94 €.

Možnosti reklamácie alebo vrátenia tovaru

Na tovar u nás objednaný platí zákonom stanovená záruka 24 mesiacov. Táto záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Opodstatnené dôvody reklamácie:

  • Prijali ste tovar, ktorý je poškodený (v tomto prípade nás kontaktujte do 48 hodín od prevzatia tovaru, inak vaša reklamácia nemusí byť uznaná)
  • Prijali ste tovar, ktorý nie je kompletný. Neprišli napríklad všetky produkty z objednávky? Najprv sa uistite, či Vaša objednávka nebola rozdelená na 2 balíky s rôznymi časmi doručenia. Ak došlo k chybe, kontaktujte nás do 48 hodín od obdržania zásielky, inak vaša reklamácia nemusí byť uznaná
  • Prijali ste iný tovar

Reklamovaný tovar spolu s kópiou daňového dokladu zašlite doporučenou zásielkou ako balík na našu adresu: CHRISTMASHOME.eu, Prievozská 38, 821 05 Bratislava. Tovar zaslaný dobierkou nepreberáme.

O reklamácii nás vopred informujte na e-mailovú adresu info@christmashome.eu, kde zaregistrujeme Vašu reklamáciu. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. O ďalších krokoch Vás budeme informovať. V prípade, že uznáme reklamáciu, tovar Vám vymeníme (kus za kus) alebo Vám vrátime peniaze.

V zmysle zákona 102/2014 Z.z. máte možnosť zakúpený tovar na www.christmashome.eu vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Vrátenie po tomto termíne nebude akceptované. Odstúpenie od zmluvy musí prebehnúť preukázateľným spôsobom (písomne alebo e-mailom). Na odstúpnie kúpnej zmluvy je potrebné použiť formulár uvedený v obchodných podmienkach, v časti VIII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy. Tovar spolu s formulárom zašlite doporučenou zásielkou ako balík na našu adresu: CHRISTMASHOME.eu, Prievozská 38, 821 05 Bratislava. Priložte aj kópiu daňového dokladu, ktorý ste od nás prijali. Tovar zaslaný dobierkou nepreberáme.

V prípade, že si prajete zrušiť objednávku, ktorá ešte nebola zrealizovaná, môžete zaslať žiadosť na adresu info@christmashome.eu . V prípade uhradenej kúpnej ceny Vám vrátime zaplatenú kúpnu cenu v lehote 15 dní bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedené v žiadosti o storno objednávky, inak na účet, z ktorého bola uskutočnená úhrada kúpnej ceny.

Rovnaké termíny a spôsoby vrátenia peňazí platia v prípade zrušenia objednávky, alebo časti objednávky z našej strany (vyhradzujeme si právo stornovať Vašu objednávku – napr. v dôsledku vypredania Vami objednaného tovaru, o čom Vás budeme ihneď informovať telefonicky, alebo e-mailom)

Navigation
Close

Môj košík

Close

Zoznam želaní

Recently Viewed

Close

Great to see you here !

Heslo Vám bolo zaslané na emailovú adresu.

Vaše osobné údaje budú použité na zjednodušenie používania tejto webovej stránky, na správu prihlasovania do vášho účtu a na iné účely opísané v dokumente pravidlá ochrany súkromia.

Already got an account?

Close

Kategórie